登録について

登録内容を変更したい

ログインしていただき、「MY CLOSET」の「会員情報変更」から各種変更をお願いいたします。

会員情報登録ページのご案内メールが届かない

ご利用のモバイル端末のドメイン指定受信設定をされている場合は、ambidex-store.jp の追加登録をお願いいたします。設定方法につきましては、各携帯キャリア様にご確認をお願いいいたします。

ご注文内容の変更について

指定日、指定時間を変更したい

配送日時につきましては、原則として承ることができません。発送準備完了後に出荷準備完了メールにてお知らせいたします「お問い合わせ番号」を佐川急便へお伝えいただき、配送日時変更のご依頼をお願いいたします。

注文をキャンセルしたい

下記の内容以外のお客様都合によるキャンセルは、承ることができません。予めご了承ください。
・お申し込した商品と異なる商品が届いた場合
・お申し込した数量と異なる数量が届いた場合
・商品に汚れ、傷、破損がある場合(保護袋、箱などのパッケージは対象外)
・弊社が相当と判断させていただいた場合

商品の交換をしたい

サイズ・カラーの交換につきましては、ご希望の商品の在庫がある場合はご対応させて頂きます。
セール品の返品・交換は、お受けいたしません。予めご了承ください

お支払について

支払方法は、どのような方法がありますか

各種クレジットカード、佐川急便「e-コレクト」による代金引換でお支払いただけます。また「e-コレクト」で「クレジットカード」、「デビットカード」、「現金」のいずれかより、お支払時にご選択いただけるようになっております。

支払方法を変更したい

注文完了後のお支払方法の変更を承ることができなくなっております予めご了承ください。尚、代金引換からお支払方法を変更されたい場合に関しましては、佐川急便の「e-コレクト」にて「クレジットカード」、「デビットカード」でのお支払いが可能となっておりますため、ご利用いただだけますと幸いです。

配送について

最短日で届けてほしい

日時指定なしをご選択していただくと最短での発送、お届けとなります。ご注文時にお届け日指定が可能です。ご注文完了後の変更はできません。
ご指定がない場合は、ご注文から3日以内に発送いたします。(土・日・祝日は除く)お届け先の地域により異なりますが、商品発送後2日から3日でのお届けとなります。商品発送後のお届け先やお届け指定日の変更、その他の配送に関するお問い合わせは、出荷準備完了メールにてお知らせいたしますお問い合わせ番号ををご確認の上、佐川急便までご連絡をお願いいたします。

注文をまとめて発送してほしい

弊社の発送システム上ご注文ごとに処理を行うため、同梱は承っておりません。ご希望に添えず大変申し訳ございません。

予約商品について

予約商品の配達日時指定をしたい

ご予約商品のご注文では、配送日時は指定できません。出荷準備完了メールにてお知らせいたします「お問い合わせ番号」を佐川急便へお伝えいただき、配送日時変更のご依頼をお願いいたします。

在庫について

アンビデックスストアに掲載のない商品の在庫を調べてほしい

アンビデックスストアに取扱いのない商品に関しましては、店舗在庫、お取扱いをお調べすることが出来なくなっております。お近くの店舗までお問い合わせをお願いいたします。
アンビデックスホームページは、こちら

お問い合わせ方法について

どこから問い合わせをすればいいですか

会員登録・ご注文に関する各種お問い合わせ・ご要望は、【お問い合わせフォーム】からお願いいたします。