NEWS
カスタマーサポート対応について(2020/4/23(木)更新)


平素よりアンビデックスストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在拡大している「新型コロナウィルス(新型肺炎)」の影響に伴い、カスタマーサポートの変更内容をお知らせいたします。

緊急事態発言の発令に伴い、カスタマーサポート体制を縮小させていただいておりますが、
4/21(火)より本社休業を実施している影響により、メールでのカスタマーサポート体制も大幅に縮小させていただいております。
4/8(水)より当面の間、お電話でのカスタマーサポートを休止とさせていただいておりましたが
営業時間内にメールフォームでお問い合わせいただいた場合にも、ご返答に大幅にお時間を頂戴する場合がございます。
何卒ご理解ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

なお、大変恐れ入りますが、お問い合わせのご返答につきましては、
弊社の不備による不良品等のお問い合わせを優先とさせていただきます。
配送業者及びカスタマーサポート体制の縮小により、お客様よりお送りいただいたお荷物や、ご交換対応の商品の荷受け等も
限られた日にちの中で行っておりますため、ご返金やご交換商品のお送りが大幅に遅延する可能性がございます。
申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

厳しい情勢が続いている中、不安な毎日ではございますが 一日でも早く収束し、安心できる日常が戻ってくることを願っております。

AMBIDEX Store