ご注文について ▲ページトップ

[メンバー登録について]

商品のご購入には、[AMBIDEX STORE]での登録が必要です。メンバー登録ページにてご登録ください。(メンバー登録はこちらへ)
ご登録後、確認メールをお送りさせていただきます。メンバー登録をしていただきますと、次回のご注文からメールアドレスとパスワードの入力だけで、ご購入が可能になります。パスワードを忘れてしまった場合は、「パスワードを忘れた方へ」をご利用下さい。
*お客さまの個人情報の保護につきましては「プライバシーポリシー」をご参照ください。

[ご注文方法]

・ご希望の商品が決まりましたら、カラーとサイズをお選び
 いただき「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
・お届け先・配送日時をご指定ください。尚、お届け先が、
 登録したご住所の場合はご入力の必要はございません。
*配送時間は配送地域や交通事情等により遅れる場合が
 ございますので、予めご了承下さい。
・お支払い方法をご指定ください。


・ご注文内容に間違いが無いか、よくご確認ください。
 また、修正したい箇所がある場合は、「戻る」ボタンで
 ひとつ前の画面に戻り、修正して下さい。

・ご注文が完了いたしますと、ご登録頂いているメール
アドレス宛に注文確認のメールが自動送信されます。

[予約販売ご注文方法]

※注意点
通常の商品と予約商品を同時にご注文いただくことができません。個別にお手続きをお願いいたします。納期が異なる商品を一度にご注文頂いた場合、全ての商品の準備が整ってからの発送となりますので予めご了承下さい。個別に発送を希望される場合は、個別に予約注文をお願い致します。

・ご希望の商品が決まりましたら、カラーとサイズをお選び
 いただき「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
・予約商品は、お届け日時を指定することができません。
 入荷次第、お届け日をEメールにてご連絡させていただきます。
・お支払い方法をご指定ください。


・ご注文内容に間違いが無いか、よくご確認ください。
 また、修正したい箇所がある場合は、「戻る」ボタンで
 ひとつ前の画面に戻り、修正して下さい。

・ご注文が完了いたしますと、ご登録頂いているメール
 アドレス宛に注文確認のメールが自動送信されます。

[在庫状況について]

在庫リストに表示されるのは、当サイトでの在庫数です。在庫状況はリアルタイムに反映されます。商品をカートに入れても、ご注文を確定しないと在庫は確保されません。ご注文確定までに在庫状況は変化します。尚、商品の「お取り置き」はお受けしておりませんのでご了承下さい。

[サイズ表記について]

「S」「M」や「1」「2」等のサイズ表記がありますが、ブランドやその商品によってサイズ感が異なるため、必ず採寸サイズをご確認下さい。お手持ちの衣類と比較されることをおすすめいたします。

[商品画像について]

出来る限り現物と同等に表示をしていますが、コンピューターのモニターや携帯電話の機種の特性や設定によって、色合いや素材感が異なって表現される場合があります。ご理解の上、ご注文をお願いいたします。

お支払い方法ついて ▲ページトップ

[お支払い方法]

代金引換

 佐川急便e-コレクトの、代金引換(現金)、代金引換(クレジット)、代金引換(デビットカード)の3種になります。詳細につきましては、こちらをご参照下さい。お届けに伺う際に佐川急便から連絡が入りますので、その時に配達員にお申し出ください。尚、離島の場合e-コレクトをご利用できない場合がございます。その場合、個別対応とさせていただきます。
 * 各種クレジットカード決済の場合も、手数料は弊社負担いたします。


クレジットカード

 VISA・Mastercard・JCB・Diners・AMEXに対応しております。
 お支払い回数は一括払い、分割払い(2回、3回、6回、10回、15回、20回)、リボ払い、ボーナス一括払いから選択できます。
 * 予約商品以外の商品購入に限りクレジットカードによる決済が可能です。
 * 「本人認証サービス 3Dセキュア」を導入しております。
 * 3Dセキュアに未対応のクレジットカードでもご利用はいただけます。
 * 3Dセキュアは総称となります。クレジットカードブランドによりサービス名称は異なりますが、同じ仕組みの認証方式となります。

発送と送料について ▲ページトップ

[ご返送・再送及びその際の送料について]

ご連絡を頂きましたら、スタッフが内容を確認した後、返送先をご連絡いたしますので、7日以内に指定の住所へ返送してください。その際、「ご注文及びご請求明細書」の余白に返品・交換理由を書き添えて同梱してください。「ご注文及びご請求明細書」はコピーを取り、お客さまのもとにもお控え下さい。また、ご返送時の送り状控えは、万一返品された商品が弊社へ届かない場合に必要となりますので、必ず保管するようにお願い致します。

[送料について]

送料は全国一律500円(税抜)です。1回のご注文で10,000円以上の場合は送料無料(弊社負担)となります。代金引換え手数料は、弊社が負担いたします。また各種クレジットカード手数料、デビットカード手数料も弊社負担させて頂きます。

[配送日数について]

指定日なしの場合、商品の注文日より3日以内に出荷いたします。(土・日・祝日は除く)地域によって異なりますが、商品出荷後2日~3日でのお届けとなります。
 ※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
 ※尚、営業日は平日のみとなります。よって土・日・祝日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。 予めご了承ください。

 【指定日なし】
  最短のお届けとなります。

 【お届け希望日】
  ご注文から4日以降から11日以内でご指定いただけます。

 【ご希望時間帯】
  午前中、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00

[配送方法について]

商品は全て佐川急便でのお届けとなります。配送完了後のお荷物の状況はこちらでご確認ください。

[保管期限について]

配達時にご不在の場合、ご自宅に佐川急便不在連絡票が入りますので、ご都合の良い日時を佐川急便までご連絡をお願いいたします。初回配達日より1週間以内に再配達依頼のご連絡がない場合、自動的にキャンセル扱いとして弊社へ返送されますので、予めご了承下さい。

[海外配送について]

申し訳ございません。海外への配送は行っておりません。予めご了承ください。

[返品の場合のご返金について]

返品商品の確認後、速やかに契約の解除ならびに返金手続きを行うものとします。クレジットカードでのお支払いの場合、解約手続きのタイミングによっては、カード会社により商品代金がいったん引き落とされてしまうことがあります。その際はカード会社か弊社からご返金になります。ご返金は銀行振込みになります。振込み手数料は、弊社の理由による返品の場合は弊社負担ですが、お客さまの都合による返品の場合はお客さまの負担になります。

返品・交換について ▲ページトップ

[返品・交換について]

万一、お届けした商品が不良品だった場合は良品とお取り替えさせて頂きます。その際にかかる費用は弊社負担となります。サイズ・カラーの交換につきましては、可能な場合は対応させて頂きます。詳しくはEメールにてお問い合わせ下さい。お客さまの都合による返品・キャンセルは原則としてお受けいたしません。また、セール品の返品・交換はお受けいたしません。予めご了承下さい。

[交換・返品の対象]

お申し込み商品と異なる商品が届けられた場合・ お申し込み数量と異なる数量が届けられた場合・ 商品に汚れ、傷、破損がある場合(保護袋・箱は対象外)・ その他、弊社が相当と判断する場合上記以外の理由ではお受け致しません。

[交換・返品の条件]

交換・返品の際には下記の条件を全て満たしていることが前提となります。満たされていない場合はお断りすることがありますのでご注意ください。
・ 返品・交換される商品が未使用であること。(商品タグが外れている場合は、未使用と認められません。)
・ 商品の付属品・添付品・明細表がお届け時のままで、揃っていること。
・ お客さまのもとでの汚れ・傷・破損がないこと。
・ その他、別途弊社が指定した場合は、それも満たしていること。
・ 尚、インナー・ソックス類や、店舗でお買い上げいただいた商品は、返品・交換はできません。予めご了承下さい。

【クーリングオフについて】
 クーリングオフとは、訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は
 義務付けされておりません。予め、ご了承下さい。

【弊社の理由による交換・返品の場合】
 返送時・再送時の送料は共に弊社負担となります。「佐川急便の着払い」でご返送下さい。

【お客さまの都合による交換の場合】
 送料の実費を負担して頂きます。「元払い」でご返送ください。交換品は「着払い」で発送させて頂きます。

[ご連絡方法]

商品到着後3日以内にEメールでご連絡下さい。商品到着後3日を過ぎた場合、弊社の過失による交換・返品以外は原則として、お受けできませんのでご注意下さい。ご連絡頂く項目は以下の通りです。記入漏れがある場合、お受けできなくなる可能性がありますのでご注意下さい。
 ・ お名前
 ・ ご注文日及びご注文番号
 ・ 商品の品番
 ・ ブランド名
 ・ 商品名
 ・ 交換または返品の理由と登録しているメールアドレス以外から送信される場合は、
   登録メールアドレスも合わせてご記入下さい。
  また商品に関するお問い合わせも、こちらのEメールまでお願いいたします。
  ※尚、営業日は平日のみとなります。 よって土・日・祝日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

会員登録・退会について ▲ページトップ

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*退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、お届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。

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丈つめ等の修理・補修につきましては、当サイトではお受けしておりません。予めご了承下さい。

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