ご注文について

会員登録について

会員登録を希望されるお客様は、会員登録ページにてご登録ください。(会員登録はこちら)
ご登録後、確認メールをお送りさせていただきます。会員登録をしていただきますと、次回のご注文からメールアドレスとパスワードの入力だけで、ご購入が可能になります。パスワードを忘れてしまった場合は、LOGINメニューから「パスワードをお忘れの方はこちら」をご利用下さい。
*お客さまの個人情報の保護につきましては「プライバシーポリシー」をご参照ください。
*会員登録なしでもご購入いただけます。

ご注文方法

  • STEP.1カートに入れる
  • ご希望の商品が決まりましたら、カラーとサイズをお選びいただき「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • STEP.2お届け先
    配達日時の指定
  • お届け先・配送日時をご指定ください。尚、お届け先が、登録したご住所の場合はご入力の必要はございません。
    *配送時間は配送地域や交通事情等により遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。
  • STEP.3支払い方法の選択
  • お支払い方法をご指定ください。
    *Amazon Payご利用のお客様は「お届け先」「配送日時の指定」と「支払い方法の選択」の指定が前後いたしますので、予めご了承ください。
    また、Amazon Payは、アプリからのご購入の際は、ご利用いただくことが出来なくなっております。Amazon Payでのご購入をご希望の際は、webサイトよりご購入手続きをお願いいたします。
  • STEP.4ご注文内容の確認
  • ご注文内容に間違いが無いか、よくご確認ください。
    また、修正したい箇所がある場合は、「戻る」ボタンでひとつ前の画面に戻り、修正して下さい。
    お支払い方法でクレジットカードを選択した場合は「次へ」ボタンでクレジットカード情報の入力画面となります。
  • STEP.5ご注文の完了
  • ご注文が完了いたしますと、ご登録頂いているメールアドレス宛に注文確認のメールが自動送信されます。

予約販売ご注文方法

※ご注意点
通常商品と予約商品を同時にご注文いただくことはできません。また商品コードの異なる商品を同時にご予約いただくことはできません。個別にお手続きをお願いいたします。
予約商品の入荷予定につきましては、商品の生産状況により変動いたします。
GMO後払いとAmazonpayにつきましては、与信期限が80日となっております。
クレジットカード、Amazon Pay、GMO後払いによるお支払を選択した場合、商品の納期により、与信期限を超過するものにつきましては、自動的に与信枠の再延長をさせていただきます。
その際、与信延長ができなかったお客様につきましては、代金引換に変更させていただきます。
*弊社都合での延長となった際の代金引換手数料は、弊社負担とさせていただきます。予めご了承ください。

また、デビットカード機能つきのクレジットカードに関しまして、ご使用のカード会社によって、注文から商品の発送までに一定の時間があいてしまう場合、ご注文時と商品発送時において、二重でお引き落としが発生することがございます。
その際のご注文時の決済金に関しましては、カード会社から後日、ご返金という形で入金がございます。
詳細につきましては、ご使用いただいておりますカード会社へのお問い合わせをお願いいたします。

  • STEP.1カートに入れる
  • ご希望の商品が決まりましたら、カラーとサイズをお選びいただき「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • STEP.2お届け先
    配送日時の指定
  • 予約商品は、お届け日時を指定することができません。入荷次第、お届け日をEメールにてご連絡させていただきます。
  • STEP.3支払い方法の選択
  • お支払い方法をご指定ください。
    *Amazon Payご利用のお客様は「お届け先」「配送日時の指定」と「支払い方法の選択」の指定が前後いたしますので、予めご了承ください。
    また、Amazon Payは、アプリからのご購入の際は、ご利用いただくことが出来なくなっております。Amazon Payでのご購入をご希望の際は、webサイトよりご購入手続きをお願いいたします。
  • STEP.4ご注文内容の確認
  • ご注文内容に間違いが無いか、よくご確認ください。また、修正したい箇所がある場合は、「戻る」ボタンでひとつ前の画面に戻り、修正して下さい。
  • STEP.5ご注文の完了
  • ご注文が完了いたしますと、ご登録頂いているメールアドレス宛に注文確認のメールが自動送信されます。

在庫状況について

商品在庫の表記につきましては、次のようになっております。
〇:在庫はございます。 △:在庫が少なくなっております。 ×:在庫はございません。
商品をカートに入れても、ご注文を確定しないと在庫は確保されません。ご注文確定までに在庫状況は変化します。尚、商品の「お取り置き」はお受けしておりません。予めご了承ください。

店舗の在庫について

商品詳細画面の「店舗から探す」ボタンから店舗の在庫状況を表示することができます。下記、ご注意点となります。
*表示されている在庫は、前日閉店時点の在庫情報となります。
*店舗へのお問い合わせの際は、商品コードをお伝えください。
*在庫がまたは△との表示でも売り切れの場合がございます。
*商品によっては、お取り置き・お取り寄せできない場合がございます。詳しくはご利用店舗にお問い合わせください。
*店舗へのお問い合わせは、営業時間内にご連絡いただけますようお願いいたします。
*店舗では接客中のため電話に出られない場合がございます。恐れ入りますが、しばらく経ってからおかけ直しください。
*セール期間中のセール対象商品は「店舗から探す」のボタンが非表示となります。
*また、該当商品の取扱店舗がない場合も「店舗から探す」のボタンが非表示となります。

サイズ表記について

「S」「M」や「1」「2」等のサイズ表記がありますが、ブランドやその商品によってサイズ感が異なるため、必ず採寸サイズをご確認下さい。お手持ちの衣類と比較されることをおすすめいたします。

商品画像について

出来る限り現物と同等に表示をしていますが、コンピューターのモニターや携帯電話の機種の特性や設定によって、色合いや素材感が異なって表現される場合があります。ご理解の上、ご注文をお願いいたします。

お支払い方法ついて

お支払い方法

*予約商品をご注文のお客様におかれましては、併せて 予約商品のご注文 をご確認下さい。
代金引換

佐川急便e-コレクトの、代金引換(現金)、代金引換(クレジット)、代金引換(デビットカード)の3種になります。詳細につきましては、こちらをご参照下さい。お届けに伺う際に佐川急便から連絡が入りますので、その時に配達員にお申し出ください。尚、離島の場合e-コレクトをご利用できない場合がございます。その場合、個別対応とさせていただきます。
*代引き手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。
*代金引換の利用手数料は300円(税抜)です。
*各種クレジットカード決済手数料は弊社負担いたします。

クレジットカード

VISA・Mastercard・JCB・Diners・AMEXに対応しております。
お支払い回数は一括払い、分割払い(2回、3回、6回、10回、15回、20回)、リボ払い、ボーナス一括払いから選択できます。
*各種クレジットカード決済手数料は弊社負担いたします。
*分割払いの場合は、各カード会社所定の分割手数料がかかります。分割手数料については、各カード会社へお問い合わせください。

Amazon Pay

Amazon アカウントを連携させることで、Amazonに登録したクレジットカード情報でお支払いいただけます。
Amazon Payは、アプリからのご購入の際は、ご利用いただくことが出来なくなっております。Amazon Payでのご購入をご希望の際は、webサイトよりご購入手続きをお願いいたします。

GMO後払い

商品出荷後、GMOペイメント株式会社より商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
*銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
*お支払は請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載がございます。
*GMO後払いの利用手数料は200円(税抜)です。
*GMO後払いのご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
*「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
*GMO後払いのご利用は他社様でのご購入含め、累計55,000円(税込)です。
*商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
お支払の流れなどサービス詳細、ご利用にあたっての注意事項、請求、請求書に関するお問い合わせなどにつきましては、GMOペイメントサービス株式会社のWebサイトよりご確認ください。
GMO後払いのご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

発送と送料について

送料について

送料は全国一律440円(税込)です。通常商品では、1回のご注文で20,000円(税込)以上の場合は送料弊社負担となります。予約商品の場合は1回のご注文で5,500円(税込)以上の場合は送料弊社負担となります。また各種クレジットカード手数料、デビットカード手数料も弊社負担させて頂きます。

店舗受取をご利用の場合につきましては、1回のご注文金額に関わらず、送料弊社負担となります。店舗受取サービスにつきましては 店舗受取について をご確認下さい。

配送日数について

指定日なしの場合、商品の注文日より3日以内に出荷いたします。(土・日・祝日は除く)地域によって異なりますが、商品出荷後2日〜3日でのお届けとなります。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
※尚、営業日は平日のみとなります。よって土・日・祝日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。 予めご了承ください。

【指定日なし】

最短のお届けとなります。

【お届け希望日】

ご注文翌日から3営業日以降から7日以内でご指定いただけます。

【ご希望時間帯】

午前中、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、19:00〜21:00

配送方法について

商品は全て佐川急便でのお届けとなります。配送完了後のお荷物の状況はこちらでご確認ください。

保管期限について

配達時にご不在の場合、ご自宅に佐川急便不在連絡票が入りますので、ご都合の良い日時を佐川急便までご連絡をお願いいたします。初回配達日より1週間以内に再配達依頼のご連絡がない場合、自動的にキャンセル扱いとして弊社へ返送されますので、予めご了承下さい。

返品の場合のご返金について

返品商品の確認後、速やかに契約の解除ならびに返金手続きを行うものとします。クレジットカードでのお支払いの場合、解約手続きのタイミングによっては、カード会社により商品代金がいったん引き落とされてしまうことがあります。その際はカード会社か弊社からご返金になります。ご返金は銀行振込みになります。振込み手数料は、弊社の理由による返品の場合は弊社負担ですが、お客さまの都合による返品の場合はお客さまの負担になります。

再送について

お客様都合で弊社へ返送されたお荷物につきまして、再送を承ることができなくなっております。予めご了承くださいませ。

店舗受取について

店舗受け取りサービスでは、AMBIDEX Storeでご購入の商品をご指定の店舗でお受け取りいただけます。
店舗受け取りサービスにてご注文いただきますと、1回のご注文金額に関わらず送料は弊社負担となります。
    
ご利用方法
1. ご注文の際、お届け先の指定として、「店舗で受け取る」をご選択いただき、ご希望の店舗を対象店舗からご選択ください。

2. ご注文後、商品発送のご連絡メールが届きましたら2-3日で商品がご指定の店舗に発送されます。店舗には10日間取り置き致しますので、ご都合に合わせてご指定の店舗にお越しください。

3. 店舗にお越しいただいた際、ショップスタッフにお声がけいただき、商品発送のメールの確認と引き換えに商品をお渡しさせて頂きます。


ご注意事項
1. 店舗での商品お受け取りの際にはお客様ご本人の確認として、お客様に弊社から送付します、商品発送メール等を確認させて頂きます。店舗にお越しいただく際にはメールを確認可能なスマートフォンや注文情報等の印刷物をお持ちの上、ご来店下さいませ。

2. 店舗受取でご購入いただける商品は通常商品のみとなっております。セール商品が買い物かごに含まれている場合はご利用いただけません。予めご了承ください。

3. 商品が店舗に届いてから10日間以上ご来店されないお客様につきましては、店舗よりご連絡させていただく場合がございます。またご連絡がつかない方につきましては注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

4. 店舗受取は一部店舗にて実施させていただきます。店舗受取をご利用可能な店舗は買い物かごに商品を入れた状態で、ご注文画面へ進んでいただき、お届け先の【店舗で受け取る】を選択していただけますと対象店舗をご確認いただけます。

海外発送について

海外発送のご利用について

海外配送用のカートが表示されますので、海外発送用のカートをご利用下さい。

Please use the “cart for overseas”, which will appear when you accessed from overseas.

日本海外的用户于本网站购物时,请选择海外专用购物车。

日本海外的用戶於本網站購物時,請選擇海外購物車。


详情请查看下面的外部说明/詳情請查看下部的外部説明

关于国际运输


Please have a look at the external link below

International shipping

返品・交換について

返品・交換のルールについて

返品・交換のルールにつきましてはこちらのページよりご確認下さい。

返品・交換について

万一、お届けした商品が不良品だった場合は良品とお取り替えさせて頂きます。その際にかかる費用は弊社負担となります。サイズ・カラーの交換につきましては、可能な場合は対応させて頂きます。詳しくはこちらの【お問い合わせ】フォームよりお問い合わせ下さい。お客さまの都合による返品・キャンセルは原則としてお受けいたしません。また、セール品の返品・交換はお受けいたしません。予めご了承下さい。

交換・返品の対象

お申し込みされた商品と異なる商品が届いた場合、お申し込みされた数量と異なる数量が届いた場合、商品に汚れ、傷、破損がある場合(保護袋、箱などのパッケージは対象外)、その他、弊社が相当と判断させていただいた場合、上記以外の理由ではお受け致しません。

交換・返品の条件

交換・返品の際には下記の条件を全て満たしていることが前提となります。満たされていない場合はお断りすることがありますのでご注意ください。

・返品・交換される商品が未使用であること。(商品タグが外れている場合は、未使用と認められません。)
・商品の付属品・添付品・明細表がお届け時のままで、揃っていること。
・お客さまのもとでの汚れ・傷・破損がないこと。
・その他、別途弊社が指定した場合は、それも満たしていること。
・尚、インナー・ソックス類や、店舗でお買い上げいただいた商品は、返品・交換はできません。予めご了承下さい。

【クーリングオフについて】

クーリングオフとは、訪問販売の際に適用される制度であり、通信販売にはクーリングオフ制度の適用は義務付けされておりません。予め、ご了承下さい。

【弊社の理由による交換・返品の場合】

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、弊社理由による交換・返品となりましたら、返送時・再送時の送料は共に弊社負担いたします。商品をお送りいただく際には「佐川急便の着払い」でご返送下さい。
商品は弊社より送付をお願いしてから1週間以内を目途に送付をお願いします。

【お客さまの都合による交換・返品の場合】

お問い合わせフォームよりお問い合わせいただき、お客さまの都合による交換・返品となりましたら、送料の実費を負担して頂きます。商品を「元払い」でご返送ください。交換品は「着払い」で発送させて頂きます。
商品は弊社より送付をお願いしてから1週間以内を目途に送付をお願いします。

ご連絡方法

商品到着後3日以内にこちらの【お問い合わせ】フォームより必要事項をご記入の上ご連絡下さい。商品到着後3日を過ぎた場合、弊社の過失による交換・返品以外は原則として、お受けできませんのでご注意下さい。必須事項に合わせて下記事項もお知らせください。
・オーダーID
・ご注文日
・商品の品番
・ブランド名
・商品名
・交換または返品の理由
その際は、「お買い上げ明細書(納品書)」の余白に返品・交換理由を書き添えて同梱してください。
「お買い上げ明細書(納品書)」はコピーを取り、お客さまのもとにもお控え下さい。
また、ご返送時の送り状控えは、万一返品された商品が弊社へ届かない場合に必要となりますので、必ず保管するようにお願い致します。
記入漏れがある場合、お受けできなくなる可能性がありますのでご注意下さい。
※尚、営業日は平日のみとなります。 土・日・祝日をはさむ場合は対応にお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。

ポイントについて

付与ポイントについて

「AMBIDEX」アプリをダウンロードし会員登録した個人、及び「AMBIDEX Store」に会員登録した個人に対し、税込100円あたり1ポイントを付与します。
100円に満たない金額に対するポイントは付与されません。
※送料、手数料はポイントの換算に含まれません。
※ゲストでのご購入の場合、ポイントは付与されません。
※理由の如何に関わらず、ご購入者様からの申し出に対しポイントの付与はいたしかねます。

ポイント付与日について

ポイントの付与時期は、AMBIDEX Storeでのお買上げの場合は、商品発送から16日後以降に付与します。
※配送希望日をご指定の方は、「配送希望日から16日後」にポイントが付与されます。
有効期限は最終ご購入日(ポイント加算日)より1年間です。
最終ご購入日(ポイント加算日)より1年の間にご購入が無かった場合、ポイントが失効されます。

ポイントのご利用について

1ポイント=1円にてご利用が可能です。
※原則として、ご購入後のお支払方法の変更は致しかねます。

返品の際のポイント加減算について

*全品を返品する場合
返品商品の到着を確認後、商品代金の返金および、ご利用分のポイントをお戻しいたします。

*一部を返品する場合
返品商品の到着を確認後、以下の内容にて返金します。
現金又はその他の支払方法でお支払いただ金額を優先的にご返金し、お支払い分よりもご返金金額が多い場合は、残りの金額をポイントにてご返金いたします。

*ご購入時の付与ポイントについて
ご返品商品(ご返品商品金額)に対するポイントは付与されません。
既にポイントが付与されている場合には、ポイントを取消いたします。
※ポイントのご利用状況により、保有ポイントがマイナスとなる場合がございます。

その他、規約など

その他ポイントに関する内容についてはポイントサービスご利用規約よりご確認ください。

会員登録・退会について

会員登録について

会員登録を希望されるお客様は、会員登録ページにてご登録ください。(会員登録はこちら)
ご登録後、確認メールをお送りさせていただきます。会員登録をしていただきますと、次回のご注文からメールアドレスとパスワードの入力だけで、ご購入が可能になります。パスワードを忘れてしまった場合は、LOGINメニューから「パスワードをお忘れの方はこちら」をご利用下さい。
*お客さまの個人情報の保護につきましては「プライバシーポリシー」をご参照ください。
*会員登録なしでもご購入いただけます。

会員登録情報の変更

「MY CLOSET」の「会員情報変更」から修正できます。

退会について

「MY CLOSET」の「退会」よりお手続きをお願いいたします。
*退会手続きが完了した時点で、現在保存されている購入履歴や、お届け先等の情報はすべてなくなりますのでご注意ください。
会員登録時にメールニュースの配信を希望された方、また会員登録後にメールニュースに登録された方で配信停止を希望される場合、退会お手続きと合わせてメールニュース解除のお手続きが必要です。メールニュースの解除を希望される方は、こちらからお手続きをお願いいたします。

その他

領収書について

領収書の発行は行っておりません。予めご了承ください。ご注文商品と同封させていただいております納品書を領収書としてご使用くださいませ。また、代金引換の場合に関しましては佐川急便のお支払いの際に領収書の発行をお願いいたします。

修理・補修

丈つめ等の修理・補修につきましては、当サイトではお受けしておりません。予めご了承下さい。

ギフトラッピング

ギフトラッピングは承っておりません。

ポイントサービスについて

当社運営店舗、公式アプリ及び公式オンラインストア(AMBIDEX Store)からのご購入で1ポイント1円として利用可能なポイントが付与されます。
ポイントサービスの詳細につきましては、 ポイントサービスご利用規約 をご確認ください。

著作権について

当サイトに収録されているすべてのコンテンツの著作権は、(株)アンビデックス に帰属します。外部取引先の製作による著作物につきましては、弊社以外に著作権が存在する場合があります。著作権法で認められた範囲を超えて、著作権者に無断でこれを利用することは禁止されています。

サイズ寸法表

  • ジャケット、コート、ブルゾンなど

    ジャケット、コート、ブルゾンなどジャケット、コート、ブルゾンなど
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  • シャツ、ブラウスなど

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    カットソー、ニット、スウェットなどカットソー、ニット、スウェットなど
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    パンツパンツ
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    帽子帽子
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